Odszkodowania

I.    Szkody z tytułu odpowiedzialności cywilnej, w których wysokość roszczenia jest wyższa niż 500 zł., przyjmowane i rozpatrywane są przez Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA. Wnioski należy składać:
1.  W Centrum Alarmowym WARTY, czynnym całodobowo przez 7 dni w tygodniu:
-    telefonicznie: pod numerem 0 601 311 311 lub 0 801 311 311 – pamiętając, żeby po połączeniu dokonać automatycznego wyboru tonowego (IVR) tj.:
w kolejności: 2, 3, 2 aby połączyć się z pracownikami zespołu, odpowiedzialnymi za obsługę szkód Korporacyjnych,
-    pocztą elektroniczną na adres: caw@warta.pl
-    faxem: na numer 32 777 18 01,
-    listownie na adres: WARTA 24 PLUS Sp. z o.o. SKRYTKA POCZTOWA NR 1020, 00-950 WARSZAWA
2.    Należy pamiętać aby przy zgłoszeniu poinformować, że jest to szkoda z polisy Gminy Wrocław, dla zdarzeń zaistniałych w 2012, 2011 i 2010 roku, odpowiednio:
-    Nr polisy: 908200108249 okres obowiązywania 01.01.2012-31.12.2012
-    Nr polisy: 908200108139 okres obowiązywania 01.01.2011-31.12.2011
-    Nr polisy: 908200108009 okres obowiązywania 01.01.2010-31.12.2010
3.  Wszelkich informacji w sprawie wniosków o odszkodowanie, w których kwota roszczenia jest wyższa niż 500 zł., udziela wyłącznie Ubezpieczyciel (TUiR WARTA)

II.    Szkody z tytułu odpowiedzialności cywilnej, w których wysokość roszczenia jest niższa niż 500 zł., przyjmowane i rozpatrywane są przez Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta. Wnioski należy składać:
1.    W Zarządzie Dróg i Utrzymania Miasta:
1)    za pośrednictwem poczty na adres: Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta ul. Długa 49, 53-633 Wrocław,
2)    osobiście w siedzibie Zarządu Dróg i Utrzymania Miasta, ul. Długa 49, w Biurze Obsługi Interesanta – Budynek B, pokój nr 1.
2.    Poszkodowany zgłaszając szkodę (w Zarządzie Dróg i Utrzymania Miasta) z tytułu odpowiedzialności cywilnej obowiązany jest złożyć wypełniony formularz zgłoszenia szkody z odpowiedzialności cywilnej (dostępny na stronie internetowej ZDiUM oraz w Biurze Obsługi Interesanta).
3.    Wraz formularzem zgłoszenia szkody z odpowiedzialności cywilnej należy złożyć:
1)    zdjęcia z miejsca zdarzenia,
2)    zdjęcia uszkodzonych elementów,
3)    dowód rejestracyjny pojazdu,
4)    prawo jazdy kierującego,
5)    stan licznika pojazdu,
6)    upoważnienie właściciela pojazdu do załatwiania wszelkich formalności, związanych z odszkodowaniem oraz do pobrania odszkodowania.
7)    wyjaśnienie dotyczące niemożności uniknięcia zdarzenia w aspekcie zasad zawartych w ustawie z dnia 20 czerwca 1997 r. Prawo o ruchu drogowym
(Dz. U. z 2005 r. Nr 108, poz. 908 z późn. zm.), a w szczególności
w aspekcie konieczności dostosowania prędkości pojazdu samochodowego
do stanu drogi (art. 19 ust. 1 ustawy Prawo o ruch drogowym),
8)    dokumenty potwierdzające zaistnienie zdarzenia w miejscu i czasie wskazanym w formularzu zgłoszenia:
a.    oświadczenia świadków,
b.    notatka/zaświadczenie z Policji.
9)    rachunki/faktury dokumentujące wysokość poniesionej szkody w przypadku wykonania naprawy na własny koszt przed wystąpieniem, bądź rozpatrzeniem wniosku poszkodowanego o odszkodowanie,
10)    kosztorys, bądź faktura pro-forma w przypadku braku dokonania naprawy na własny koszt przed wystąpieniem, bądź rozpatrzeniem wniosku poszkodowanego o odszkodowanie,
11)    dokumentację lekarską określającą rodzaj oraz procent poniesionego
uszczerbku na zdrowiu,
12)    oświadczenie o niekorzystaniu z odszkodowania z tego samego tytułu,
13)    oświadczenie czy jest płatnikiem i czy może odliczyć podatek VAT w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.

4.    Powyższe dokumenty należy składać w oryginałach lub kopiach poświadczonych, przez pracownika ZDiUM, za zgodność z oryginałem.
5.    Procedura likwidacyjna ZDiUM rozpoczyna się dopiero po przedłożeniu formularza oraz dokumentów, o jakich mowa w pk-cie 3.
6.    Rozpatrzenie wniosku poszkodowanego w sytuacjach spornych, bądź budzących wątpliwości, może zostać uzależnione od przedłożenia przez poszkodowanego opinii rzeczoznawcy lub właściwego specjalisty, oraz od przedłożenia na żądanie ZDiUM innych dokumentów niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia sprawy z wniosku poszkodowanego.
7.    Zgodnie z art. 6 Kodeksu cywilnego „ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne”.

III.    Dodatkowe informacje:
1.    Informacji dotyczących odszkodowań udziela Dział Drogowo Inżynieryjny i Torowisk Tramwajowych, Budynek A, pok.12, tel. 071/ 376 07 54, pani Monika Dobrzańska – Kęs oraz pani Krystyna Kazimierczak.
2.    Uszkodzone elementy pojazdu samochodowego należy zachować do czasu rozstrzygnięcia sprawy przez Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta we Wrocławiu.
 
druk do pobrania
-   formularz zgłoszenia szkody do wysokości 500 zł (ZDiUM)

Wrocław, 29 grudnia 2011r.